球童对工作的积极和热爱程度这是球童自我发展的基本条件。如此,我相信粤翔高尔夫在未来必定大有可为,创造属于行业的奇迹。
球童必须对自己的工作充满热情,每天积极向上,对工作充满热爱,才能把工作做好。
只有满足这样的基本条件,球童才有机会谈发展,才能发展。
球童要时刻保持良好的工作态度,就必须有良好的心理和身体素质,来应对每天重复的艰苦的工作,以及各种各样的服务问题。
球童应该把球场当作是自己的家,球童是球场的主人,客人到球场应该有回家的感觉。
球童的工作就是给客人以适当的服务。
客人在球场中接触时间最长的是球童,球童的基本任务是帮助客人舒畅地打好一场球,从而给客人以好感。
所以说,球童必须每天都保持良好的工作态度,对工作充满热情。
球童自身素质的提高球童自身素质的高低,直接影响球童的发展空间的大小。
素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险,更谈不上发展了。
只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。
所以说,高素质为球童未来的发展奠定了基础。
球童的自身素质包括以下几个方面:1自尊自爱,良好的修养:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己。
2心理和身体素质好:服务中自信,精神集中;身体健康、体力好。
3机智灵活,有应变能力、理解能力。
具有合作精神。
深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离。
4认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活运用。
5了解球场,知道整个球场和每个球道的特点障碍区位置、草的长势以及风向等,果岭上要懂得看球线,准确地给客人提供信息。
6掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。
这样才有利于球童向球员方向发展。
7有一定外语能力。
作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语,特别是对客人所打的杆数,要能用英语表达。
能够处理好各种关系球童处于一个社会大工作环境下,尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。
所以,球童必须学会如何处理球童与客人的关系,与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。
如果能顺利处理好这几中关系,球童就可以加快自我发展的速度。
球童与球童的关系。
球场工作人员、球童之间要互相尊重,见面要打招呼;不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位;要有团队意识、和睦相处,分工合作讲究配合。
球童与客人的关系。
客人就是上帝,球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外,还要会抓住客人的心理。
不能因为--些小事就和客人争吵。
在球场上尽量学会配合客人,但同时,对于-些客人违反了高尔夫规则的行为,要大胆委婉地提出来。
这样才能让客人对你另眼相看。
球童与上级主管的关系。
对于上级的命令要坚决服从,服从领导的安排。
同时,面对问题时,要根据自己掌握的知识,大胆提出自己的建议。
自身的发展计划球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。
计划要详细,有分阶段的计划,并根据计划认真实施。
不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。
但是计划必须随着时间的流逝,球会的发展而不断变化,以适应社会发展的要求。
特别提示综上所述,球童自我发展的前提条件有很多,球童首先要热爱自己的工作岗位,制定完整的自我发展计划。
同时,要不断地提高自身的素质,包括高尔夫文化规则礼仪等知识,才能为客人提供优异的服务。
球童还必须学会认真处理好与球童,客人以及上级主管的关系。
只有努力做好以几点,球童才能在将来的发展中实现自己的理想!