大型企业发展到一定阶段后，最怕的就是形成停滞。如何让一家大型企业在转型过程中能营造人才创新驱动氛围？中国电信四川公司就在做这样的尝试。
5月3日四川眉山，在四川电信2018年人才与创新大会暨荣誉员工表彰大会的现场，连线了正在瑞典进行“5g以及ict”培训的团队。这些团队成员，都是由四川电信选拔的高端转型送培人员，他们目前正在瑞典学习全球最前沿的5g技术。
之前，成都已经成为中国电信的首批5g试点城市之一，计划2020年在四川实现5g正式商用。上述这些正在瑞典的团队成员表示，感谢公司为员工打造了人才培养平台。
这仅仅是在“培育人才扶持创新”方面四川电信做出的一项举措。
通信行业传统业务正在受到新技术、新模式的冲击，中国电信已提出企业转型3.0的战略，而落实到各地，则有很多创新的做法。
一组令人惊讶的数字表明，2017年四川电信全省员工参与创新有10592人，是2016年的3.1倍！这样的人员积极性，一方面与公司积极求变有关，另一方面也可以看出四川电信在内部人才培养和内部创新政策方面正走出自己的特色道路。
天虎科技专门梳理了其做法，值得那些正在谋求企业转型之道的人看看。
以人才和创新为转型重要力量
中国电信四川公司总经理郑成渝介绍，公司一直有着以员工成长推动企业发展的核心理念，就是要以人为本千方百计提高员工的整体素质。
为了创建“人人渴望成长、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽享其才”的局面，四川电信在2017年就开启了人才与创新的征程。
虽然四川电信持续4年在同类省份运营商中排名第一，但郑成渝表示：距离四川电信应有的市场地位还有较大差距，要认识到目前正处于格局反转上平台的时机。同时，他认为发展是第一要务，是解决一切问题的总钥匙，创新是第一动力，是企业发展的“加速度”。要全面推动体制机制创新、推动创新要素自由流通和聚集，使创新成为高质量发展的强大动能。
今年四川电信在人才与创新政策上又有了进一步的打法，积极求变。
1.人才培养
重视针对不同人才特性、发展阶段建立培养计划：四川电信打出“七纵八横”的人才战略，既包括了管理人才计划、领军人才计划、转型人才计划、专业人才计划、分支局长计划、骨干员工计划、新员工培养计划等7项计划，也包括了着力打造的市场、政商校、云及idc、it、运维、网发、无线、财务等8支队伍。
重视考核保障机制：5月份四川电信在内部将实现积分、学分、岗位工资和职位工资体系的全面落地执行，以此落实保障机制。
重视与第三方合作培养人才：为培养自己的sdn、大数据专业团队，四川电信采取了海外送培、高校联合等方式，为企业转型与创新打好人才基础。
比如，2017年8月四川电信开展“sdn与开放网络技术骨干”培训项目，全省选拔6名技术骨干送美国加州big switch networks开展sdn专项培训。
四川电信与深圳大学大数据国家工程实验室开展产学研合作。自2017年6月四川电信选拔24名学员赴深圳大学培训，预计在2019年底前实现全省共计60人送培。
重视做好高层次转型人才的培养：为了更好的把握行业发展趋势，5月3日四川电信还宣布成立应用新技术研究中心、sdn人才工作站、大数据技术人才工作站。
2.创新机制
如何让人才放心大胆去创新？四川电信在创新机制设定上也颇具想法，打造了创业导师、基金、产权保护等多种手段促进员工创新，俨然一个内部的双创孵化平台。
具体来说有6点创新支持：
（1）自由组团（单位、部门、个人自由组合创新团队）
（2）随时申报（员工通过创新平台随时申报成果和创意）
（3）创新基金（3000万的创新专项基金，保障资源、技术、平台供给充足）
（4）导师辅导（创新导师队伍，为员工提供专业的辅导和咨询）
（5）发展激励（创新积分、学分激励，助力员工职业发展能力提升）
（6）产权保护（创新知识产权保护机制，依法保护发明人权益）
在创新政策激励下，2017年四川电信全省员工参与创新有10592人，是2016年的3.1倍。在集约化创新、岗位创新、员工创意等领域均有所斩获，许多创新成果均为集团公司带来效益提升。
譬如，内江分公司网络运营部网络分析工程师刘激光，自2003年起便根据工作中遇到的问题，在业余时间编写了10余个软件。2010年开发出发电机来电自动控制器，提升了运营团队的工作效率。
省公司网络发展部，接入网工程管理的管理员彭波，自主开发了fttx系统。这套系统在建设全光网省时发挥巨大作用，同时这套系统多项功能已作为集团规范在全国推广，重庆、内蒙古、贵州、甘肃目前全面复制四川模式。
不止技术，四川电信内部创新在多方面均有展现。成都的“不限流量支撑-校园营销四步法”、雅安的“出库后非销售终端管理流程优化”、南充的“流氓onu快速判断操作法”……从营销、流程管理、办公自动化等多个维度都进行了创新，也均获得了2017年省级岗位创新成果。
正如郑成渝所表示：创新不分大小，要让创新从荣誉、责任变成习惯。
以荣誉感和沟通感做好企业文化
为提升员工荣誉感，四川电信设立了“员工荣誉榜”，集中展现模范风采。此次共颁发“集约化创新成果奖”、“最佳员工创意岗位创新成果奖”、“感动人物奖项”、“突出贡献员工奖”、“五一劳动奖章和工人先锋号奖项”、“业务能手”、“技术能手”、“销售服务能手”、“岗位创新能手”等奖项，覆盖面广。
在获奖者中，既有在技术方面做出突出贡献的大数据项目牵头人、又有坚持在一线28年的工作者、还有在贫困地区坚持扶贫事业的电信人。
比如，“感动人物奖项”获得者徐倩（电信成都分公司太升南路商圈总监），曾在渠道商圈工作14年，终于在2017年底实现了该商圈的电信渠道与竞争对手渠道的比例，从37%反转到了53%，实现了太升南路核心商圈渠道自上世纪90年代的大逆转。
现场也发布了“点心”企业文化平台，这是四川电信面向全体员工开设的文化平台，平台将依托新媒体成为员工沟通的桥梁。
以内外部智囊并行做创新建议
在分享环节，四川电信各部门从物联网、大数据、5g、营销业务等多个维度分享了自己的理解。
“三新一好”专场，从销售创新渠道分享了号卡销售渠道的创新、新渠网到底怎么做；5g和网络转型专场，分享了网络演变过程，以及电信作为运营商自动化运营能力和自身的打法；sdn和大数据专场，分享了sdn和网络重构大数据，并介绍了大数据在精准营销方面的作用；物联网和云计算专场，则展示了电信合作伙伴的各种智能设备。
四川电信也在此次会议上邀请了华为、720等企业代表一同讨论了四川电信在新机遇、新挑战下的创新模式。
独立tmt分析师付亮拥有多年的电信行业观察经历，他认为中国电信整体上需要看到在有线宽带业务、移动流量业务等方面的发展问题。
移动流量方面：2018年政府工作报告中“加大网络提速降费力度”提出“移动网络流量资费年内至少降低30%”的硬性指标。2018年前3月移动互联网流量达112亿gb，同比增长192%。其中，通过手机上网的流量109亿gb增长210%。虽然移动流量使用不断增加，但是作为运营商而言基本上不赚钱，因为流量资费在不断下降。初步估算，平均每mb资费同期下降50%以上。
有线宽带业务方面，2018年政府工作报告中明确要求明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，意味着有线宽带未来还要降费。另一方面，有线宽带业务要看到可能存在的天花板。去年，中国电信的宽带接入收入767.44亿，同比下降0.1%；中国联通宽带接入收入427.12亿同比下降2.6%。
虽然中国电信的业务量高速增长，但业务收入增速连续多年低于gdp的增幅。同时，基础电信服务中仅移动互联网接入流量高速增长。
作为新增长点，付亮认为运营商可以在几方面创新发力，比如新用户抢夺（副卡等）、新业务量（流量包、流量套餐）、新产品服务（物联网、智能家居、大数据等）。
华为战略咨询部资深咨询顾问鲁维则认为，创新的前提是数字化。“运营商将自身数字化，才能为后面构建平台和生态打好基础。”
他认为未来的创新诞生于“数字双生+三链”的结构形式，其中数字双生便是企业的数字化，三链则是知识链-创新管理、价值链-业务管理、资产链-运营管理。比如ge公司的predix，将工业数字化。而围绕着predix汇集的工业大数据诞生了很多开发者，利用这些数据开发不同应用，这样的ge便是一种创新。
同样，蓝色巨人ibm也曾被亚马逊云打得满地找牙，因为其硬件服务器在云面前成本过于高昂，而ibm营收又过分依赖硬件出售，以至于蓝色巨人连续出现利润下跌。但是后来ibm转型做数字化，2016年新战略（认知计算、云服务、数据分析业务等）带来330亿美元收入，占比41%逐渐形成托底。
鲁维认为ibm已经转型成功，“其实转型是否成功可以看这家公司的新业务占比，如果一家企业创新成功，那么新业务营收至少超过30%。”
放眼全球通信运营商，对于转型和创新又是如何做的？比如美国百年通讯企业at&t正在朝向智能中台演进，其2018年虚拟化目标65%。而在2017年，at&t网络虚拟化完成55%、it应用云化100%，未来的at&t会更像一个互联网企业。
道阻且长，行则将至，创新就是试错。从此次“人才与创新”的创新举措中，能看到四川电信不惧失败，正在创新的道路上不断前进。凭借人才培养体系和创新鼓励机制，这家大型国有企业将变得更加年轻。
天虎科技 尚志