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消费券背后的最大化战争,微信美团和支付宝谁能胜出?

2022/9/11 1:53:38发布66次查看
位于广东佛山的潮汕牛肉火锅,在当地共有家店vx小号批发自助商城
今年月全部对外开放后,生意可以用惨淡来形容
如何让生意恢复疫前水平,市场经理朱悦阳想了很多办法,包括在门口贴海报和电话召唤老客户,效果都不显著
月日那天,门店突然消费热闹起来,营业额翻了倍,很多人第一句就是问,“可不可以用消费券”
朱悦阳此时才明白,此前佛山市通过支付宝派发的消费券已经发放到消费者手中
高峰时期,一天最多几百个顾客在问朱悦是否能用消费券
潮汕牛肉火锅的生意持续回暖
实际上,佛山的新商业活动只是冰山一角
如今,一场史无前例的政府请客买单互联网平台具体落地商家搭乘红利上亿消费者集体“薅羊毛”的消费券热潮,持续“汹涌”
据不完全统计,月份以来,共有省市共发放超亿元消费券
而发放消费券促消费的效果也立竿见影,仅以杭州市商务局统计数据显示,截至月日:,杭州消费券已兑付政府补贴亿元,带动杭州消费亿元
政府通过阿里支付宝腾讯和美团等平台精准定向发消费券,而平台方通过互联网服务平台链接用户和商户,冲在激发“报复性消费”的第一线
三家大厂发券的套路略有不同,激发的商业转化效果也存在差异,哪家带动的商业效益最大化,一场商业暗战正在开启
消费总动员相比年非典和年金融危机时期,政府通过发钱促进消费的路径不同
移动互联网迅猛发展的年,数字生活已经开始显现端倪
微信支付宝作为拥有最大用户流量池,已经在多地开展“在线发钱”业务
比如月日至月日,武汉联合微信支付宝等发起亿元消费券活动,当地人员可以在“武汉消费券“小程序上领取电子券,诸如必胜客周黑鸭等当地商户都有参与
美团拥有更加高频的外卖场景,这次也冲在发放消费券的第一线,与各地政策结合,以佛山市禅城区为例,美团在首页放置了消费券活动入口
用户像日常领取优惠活动一样,领取本地消费券购买生活服务
从微信和美团的发放消费券的活动来看,二者主要是以流量思维做消费券发放
也即通过自身的流量触达c端用户能力,完成发放任务
相比之下,支付宝拥有着超亿用户的触达能力,也是巨大的商业流量入口,但打法却有所不同
除了流量,支付宝还试图把后端数字化运营能力给到商家,让其具备沉淀流量的能力
在支付宝月份宣布升级为数字生活服务平台以来,消费券可谓是其面临的第一场大考,数字商业运营能力的一次实战检验
支付宝的数字化商业设想,是凭借中心化+去中心化的流量分发模式,基于吃住玩购等商业场景精准地派发消费券
这样的消费券覆盖的商业场景广转化率高,对商户来说也是重大利好
除了支付宝自身的力量,商家还对经由支付宝打通整个阿里系的生态资源抱有很大期望
“一张消费券的真正价值并不是只有元,支付宝叠加口碑饿了么盒马聚划算等多端的流量和营销活动,订单消费撬动杠杆可达倍
”此前支付宝曾对外公布消费券的杠杆平均值
哪家平台激发更大的消费乘数效应,这也是各地政府和商家选择合作对象的主要依据
第三方机构近期统计的数据显示,支付宝微信官方渠道位列消费券发放前三位
支付宝在这场社会商业活动成绩突显,背后可能是一场商业逻辑转变
流量生意与数字商业的分割线“消费券“这场追求最大乘数效应之战,战场选手也表现亮眼之余,也划下了流量生意与数字商业的分割线
过去,在微信生态内诞生的商业体系,依靠“薅社交流量羊毛“模式的微商体系,始终无法转正
微信主动升级商业底层,以小程序提升自己触达商业场景的能力
这场发放消费券活动,微信选择小程序作为主力
来自武汉的李凤领取了元消费券,他告诉t星球(微信id)说,以前不知道有“武汉消费券”这一小程序,而且微信小程序的入口有点深,很多附近的商家并没在平台上
相比较之下,月日武汉市政府第一期第二批消费券发放速度更能说明问题
仅仅花了秒的时间,支付宝万元的消费券就被武汉消费者抢空
在武汉消费券全网投放的分钟内,支付宝平台就核销了多张消费券
同样的时长里,美团和微信平台则分别核销约张
当然,微信也有直达用户的中心化商业平台,那就是生态伙伴入住的微信“九格宫”
作为拥有近亿流量入口的微信“经济开发区”,但问题是,很多商家并不具备进入这一宝地的资格
美团发放消费券的思路是在深化流量生意的基础上,探索自身的数字商业模式
除在首页发放优惠券活动之外,还发起“安心消费节”,号召商户一起搞促销,进一步为消费者提供优惠
更多还是在“搭台唱戏“,在大促横行的互联网生活及购物平台上,不算新鲜
相比于微信和支付宝,美团的流量一直不占优势,实名制覆盖率和风控能力就更加处于弱势
而对于政府来说,财政资金的安全性是摆在首位的
另外,由于美团平台是以外卖及到店为主的本地生活服务入口,对商户来说缺乏私域运营阵地
商家无法在通过消费券引流后,以小程序等手段自主深入运营这些流量,也无法通过卡券叠加优惠服务,从而激发更多的复购
在这场消费券乘数效应最大化的商战中,支付宝无疑值得关注的样板
“目前支付宝是唯一兼顾中心化运营以私领域阵地结合的大平台”,行业人士对t星球分析说
支付宝从底层提供云支付信用分等基础支持,中间层提供地域营销安全保障商家供应链等服务支持,以及最后到电商本地生活服务等交易支持,搭建了完整的数字商业平台
举例来说,支付宝在政府发放优惠券的基础上,同时叠加口碑饿了么盒马聚划算等多端的流量和营销活动,比如天猫淘宝爆点奖品口碑饿了么元大餐花呗红包等形式,不仅让用户有了更多的消费选择,而且有助于为用户提供更大的优惠
同时,支付宝小程序能沉淀更多私域流量,以及平台叠加的优惠服务,对于促进消费者二次消费和消费券的核销率都很有帮助
以杭州月日第一批发放的“满减元”通用消费券来说,单笔订单平均消费金额元,撬动杠杆倍
其他区域也收效显著,广西消费券撬动可达杠杆倍
数据统计,支付宝已经协助南京市广西杭州市嘉兴市郑州市等多地进行消费券的发放,累计发放消费券超亿,背后激发的数字商业至少已达数百亿元
数字商业正在各地落地生根,以热门旅游地杭州千岛湖为例,从早期购票开始,当地景区后台打通了支付宝ota线下购票处等多个购票渠道,这些消费券可直接在线上预约购买园区以及周边住宿的票务
在确保这些游客的健康方面,景区通过支付宝实现了“绿码购票”和“绿码通行”,避免疑似病例进入景区
而且通过控制电子消费券的发放时间以及lbs定位,也能帮助景区分散客流,缓解各处拥挤
为避免过多接触购物,消费还可以在支付宝中的千岛湖小程序中购买纪念品
支付宝消费券+数字化工具结合的一揽子数字商业能力,从流量和运营两个方面解决了景区复工的痛点,让景区生意欣欣向荣
年月,阿里巴巴集团董事局主席张勇预言未来年,数字经济时代将被开启
从当下消费券激发的数字经济发展情况来看,这一判断正在加速而来
消费券推动商业数字化在疫情近乎按下商业活动的暂停键后,消费券成了重启经济的密钥
尤其在一季度gdp同比增速录得-%后,被誉为经济“压舱石”的消费领域,迫切需要重回快速增长的轨道
这次全国范围内的发放消费券活动,规模和力度都远超前几次
可以说,这次史上最大的“薅羊毛”活动,其意义也并非一次打折促销活动
在支付宝等平台的全力推动下,一波更大的消费热潮被激活
这次“五一黄金周”期间,阿里等科技互联网企业打造数字化商业,也在各地渐成生态
事实上,支付宝消费券已经不局限于政府发券,商业体消费券行业补贴等优惠齐上阵,电商平台商家品牌企业都通过支付宝平台串联起来,联手发券来打造新消费增长点
五一黄金周期间,红红火火的上海“购物节”就是一次典型的尝试
上海依托丰富的商家资源和支付宝等数字化平台资源,鼓励商家自行发券主动让利,探索消费券发放新模式
这同样也是支付宝首次将“发券”能力向商业场景开放
月日,百联上支付宝发放万元企业消费券
正在浦东世博源逛街的张小姐打开支付宝付款时,收到了一张百联世博源店“-元“支付宝电子消费券
这就是百联集团通过支付宝发放的企业消费券,共计万张
“过去通过门店公众号发,局限在了既有客户中
此次通过支付宝实现了对周边潜在客户的辐射和带动
”百联全渠道电子商务有限公司总经理首席执行官张申羽说
这是百联首次尝试线上精准发券+线下消费的新模式
消费券活动仍在向社会商业蔓延
据中泰证券研究所的测算,按照-倍杠杆区间进行估算,会对社会零售总额的同比增速产生抬升作用;消费券或可让消费增速超过%
小小的消费券,助力各地政府起到了“四两拨千斤”的作用
另外,数字经济也在借助这波电子消费券活动深入各行各业
很多商户认为,疫情终会过去,但“数字生活”会一直延续,演变为未来人们主流的生活方式
这次,消费券促使更多商户加入了数字商业平台,利用平台的流量场景数字化工具提升精细化运营能力
可以说,这些商家拿到了未来竞争的入场券
对消费者来说,数字生活已经来临,对商业社会就意味着数字经济来临
有研究预测,年中国数字经济规模将增至万亿元
疫情虽然暂时影响了经济发展,但是却会在未来加快数字经济的发展速度
这次消费券发放活动,更多商家会将生意转移到线上,在尝试数字化带来的运营效率提升后,数字消费生态的浪潮不会再倒退,只会奔涌向前
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